Bảo hành, đổi trả

chính sách bảo hành và đổi trả
chính sách bảo hành và đổi trả

Chính sách về bảo hành sảnh phẩm

Sofahanquoc.vn tự hào đem đến cho Quý khách những sản phẩm tốt nhất cùng với phong cách làm việc chuyên nghiệp. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, các sản phẩm Sofa do sofahanquoc.vn sản xuất được áp dụng chế độ bảo hành như sau:

  • Chế độ bảo hành miễn phí 5 năm
  • Giảm giá 50% dịch vụ giặt ghế sofa trong vòng 3 năm.

A. Những quy định về việc bảo hành sản phẩm

  1. Sofahanquoc.vn sẽ bảo hành cho các sản phẩm hư hỏng do lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất và lắp đặt gây nên. 
  2. Đối với những sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng trong quá trình sửa chữa

B. Những trường hợp không được bảo hành

  1. Khách hàng tự ý sửa chữa, tháo lắp sản phẩm
  2. Khách hàng sử dụng các hóa chất không thích hợp để vệ sinh sản phẩm
  3. Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, các lỗi do trẻ nhỏ hoặc vật nuôi gây ra

C. Quy trình bảo hành

  1. Khách hàng ký nhận phiếu bảo hành khi nhận hàng. Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng gọi điện đến bộ phận bảo hành của chúng tôi, cung cấp số đơn hàng, trao đổi với nhân viên về nhu cầu bảo hành của mình.
  2. Nhân viên kỹ thuật của sofahanquoc.vn đến công trình kiểm tra tình trạng của sản phẩm và quyết định sẽ sửa chữa bảo hành sản phẩm tại công trình hoặc mang về xưởng sản xuất để bảo hành.
  3. Trường hợp hết thời hạn bảo hành, sofahanquoc.vn vẫn sẽ bảo trì sản phẩm cho khách hàng với một mức phí vừa phải. Mức phí này sẽ được thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành. 
  • Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Hữu Thắng.

    Showroom 1   :          :   Sofa Hàn Quốc - 1295, Đường Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội (Cạnh chùa Pháp Vân, đối diện Linh Đàm)
    Showroom 2              :    Home Interior - Tầng 3, TTTM V+, 505 Minh Khai, Hà Nội
    Tư Vấn Bán Hàng    :    
    0243.793.9999 - 0947.156.156 
    Email:                        :    sofahanquoc.vn@gmail.com - MST0107671106
Hướng Dẫn Thanh Toán